Trocas e devoluções

É importante que você confira sempre sua mercadoria no ato da entrega realizada pelo transportador.

Em qualquer das hipóteses abaixo recuse o produto:

- Embalagem aberta ou avariada; produto avariado; produto em desacordo com o pedido.

IMPORTANTE:

- O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento;

- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de mau uso;

- Se o produto adquirido em nossa loja virtual apresentar defeito após sete dias, a contar da data do recebimento e dentro do prazo de 30 dias corridos, você poderá entrar em contato através do email: contato@annamariana.com.br.

- Os produtos serão analisados, podendo ser devolvidos sem consulta prévia no caso de descumprimento dos critérios listados acima ou que não seja constatado qualquer defeito.


- O reembolso será realizado no valor total do(s) produto(s) devolvido(s) /cancelado(s).

- Se o cliente solicitar a troca do produto as custas de frete de reenvio e envio é de responsabilidade da loja.

EXTRAVIO:

Nossas entregas são realizadas via Correios. Em caso de extravio confirmado pelo sistema de rastreio dos Correios, enviaremos um novo pedido.